Montamos esse site com muito carinho para oferecer ainda mais serviços aos nossos clientes.
Abaixo segue algumas regras de uso:
Prazos:
A Nana Joana bebé fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento.
Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
Conteúdo geral:
Apesar da constante preocupação que temos aqui na Nana Joana bebé em oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, pode acontecer de algumas das informações contidas no nosso site conterem erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade.
Assim que tais erros, incorreções ou omissões forem descobertas pela Nana Joana bebé ou avisados a ela, o site se reserva ao direito de corrigi-los, modificando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia. Mas temos todo o cuidado para evitar que isso não ocorra, ok?
Informações do produto:
Nem todos os produtos apresentados nas mídias sociais e em lojas multimarcas estão disponíveis para compra online, e alguns produtos disponíveis online podem não estar disponíveis nas lojas físicas.
As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.
Os preços na Lojinha online podem ser diferentes dos praticados em lojas multimarcas, devido a promoções e outras vantagens oferecidas pela marca.
As informações sobre a disponibilidade de produtos nos estoques da Lojinha online são constantemente atualizadas.
Porém, em determinados casos, em virtude de problemas técnicos, pode acontecer de não possuirmos em nossos estoques um determinado produto adquirido por você. Nesse caso, no menor prazo possível, avisaremos sobre o ocorrido e você poderá utilizar o crédito em outro produto ou solicitar a devolução integral dos valores quitados.
Cores e estampas:
Tomamos o maior cuidado para que as fotos apresentadas no nosso site sejam da melhor qualidade possível.
Mesmo assim, é possível que algumas das cores e estampas tenham um tom diferente no seu monitor.
Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela Lojinha online: isso depende só da capacidade do monitor de cada um.
No entanto, a Nana Joana bebé dá aos seus clientes o direito de trocar ou devolver o produto comprado por insatisfação, desistência ou arrependimento.
Gerais:
A Nana Joana bebé não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
A Lojinha online da Nana Joana bebé estará isenta de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.
A Lojinha online da Nana Joana bebé somente efetuará vendas e entregas para clientes residentes no Brasil.
A Lojinha online da Nana Joana bebé tem o direito de limitar ou recusar pedidos que entender serem de negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo também, limitar ou cancelar a quantidade dos produtos adquiridos por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compras realizadas pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, entraremos em contato com o cliente por e-mail, e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.
Nana Joana bebé no Facebook
A página oficial da Nana Joana bebé no Facebook ("Nana Joana bebé") é mais um canal de comunicação com você.
A Nana Joana bebé poderá oferecer meios para você informar sobre compras ou indicar produtos; você pode usar informações ou a imagem das roupas da Nana Joana bebé na sua página pessoal no Facebook, sem fins comerciais, evitando publicações ("posts") ofensivas. A Nana Joana bebé poderá solicitar a você ou ao Facebook a retirada de tais publicações, ou do uso inadequado das informações ou imagens. Se tais situações acontecerem na página oficial da Nana Joana bebé, ela poderá removê-las diretamente.
A repetição de publicação ofensiva ou inadequada poderá levar à exclusão do nome na lista de assinantes da página oficial da Nana Joana bebé no Facebook, e eventualmente também no cadastro do site da Nana Joana bebé
A Nana Joana bebé alerta que poderá haver, sem conhecimento ou autorização da marca, páginas não oficiais sobre ela. A Nana Joana bebé não é responsável pelo conteúdo que possa ser publicado em tais páginas.
Propriedade Intelectual
Todo material visual contido em nosso website como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, entre outros, são de propriedade exclusiva da Nana Joana bebé ou de parceiros dela. Eles não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos ou distribuídos, e nem sequer modificados, sem prévia autorização expressa e formal da Nana Joana bebé.
A identidade visual da Nana Joana bebé, ou seja, o conjunto de elementos que representam visualmente a marca, inclusive no site e na página oficial no Facebook, pertence exclusivamente à Nana Joana bebé.
Na identidade visual estão incluídos, por exemplo, as embalagens, as logomarcas, o conceito das coleções, e o visual em geral ("trade dress").